Al completar el proceso de registro y tildar la casilla de aceptación en www.state.com.ar, el usuario (“Suscriptor”) declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones (“T&C”). Este acuerdo regula la relación contractual entre el Suscriptor y STATE (“la Empresa”) con relación al servicio de caja de ropa mensual por suscripción. Si el Suscriptor no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de contratar el servicio.

1. PARTES DEL CONTRATO

1.1 — Proveedor del servicio: STATE, con domicilio legal en [Dirección Legal, Ciudad, Provincia, Argentina], correo electrónico de contacto: consulta@state.com.ar.

1.2 — Suscriptor: toda persona física mayor de 18 años, residente en la República Argentina, que contrate el servicio a través del sitio web www.state.com.ar.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El servicio consiste en el envío mensual de una caja (“Box”) conteniendo prendas de vestir masculinas seleccionadas por la Empresa bajo los criterios de estilo, talla y preferencias indicados por el Suscriptor al momento del registro o actualizados en su perfil personal.

2.1 — Contenido de la Box: la cantidad, tipología y valor aproximado de las prendas incluidas será informada en la descripción de cada plan publicada en el sitio web. La Empresa se reserva el derecho de introducir variaciones en el surtido manteniendo el valor comprometido del plan contratado.

2.2 — Periodicidad: mensual, salvo que el Suscriptor haya solicitado una pausa o cancelación conforme al artículo 7 de los presentes T&C.

3. REGISTRO Y PERFIL DEL SUSCRIPTOR

Para acceder al servicio, el Suscriptor deberá crear una cuenta personal proporcionando datos verídicos, actualizados y completos, incluyendo nombre, apellido, domicilio de entrega, talla, preferencias de estilo y datos de pago.

3.1 — El Suscriptor es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.

3.2 — La Empresa no se responsabiliza por daños derivados del uso no autorizado de la cuenta del Suscriptor producido por negligencia del propio usuario.

3.3 — El Suscriptor podrá actualizar su perfil de talla y preferencias hasta el día 12 de cada mes. Actualizaciones posteriores aplicarán a la Box del mes siguiente.

4. CICLO DE FACTURACIÓN Y COBRO

El servicio se contrata en modalidad de suscripción recurrente. El cobro se realiza automáticamente con la frecuencia mensual mediante el medio de pago registrado.

4.1 — Fecha de corte y asignación de Box

El calendario mensual opera bajo la siguiente lógica de corte:

• Alta o renovación antes del día 15 (inclusive): el Suscriptor recibe la Box correspondiente al mes en curso.
• Alta o renovación después del día 15: el cobro se efectúa en el mes corriente pero la primera Box se despacha en el mes siguiente.

Este criterio de corte tiene por finalidad organizar la logística de preparación y envío de las cajas. El Suscriptor acepta expresamente esta condición al momento de registrarse.

4.2 — Renovación automática

Salvo que el Suscriptor cancele la suscripción conforme al artículo 7, el servicio se renueva automáticamente cada mes y el monto del plan vigente se debita del medio de pago registrado. La Empresa notificará por correo electrónico con al menos 5 (cinco) días de anticipación al cobro mensual.

4.3 — Fallo en el pago

En caso de que el cobro no pueda procesarse por fondos insuficientes, vencimiento de la tarjeta u otras causas imputables al Suscriptor, la Empresa podrá: (a) reintentar el cobro hasta 3 (tres) veces en los 5 (cinco) días hábiles siguientes; (b) suspender el envío de la Box hasta regularización del pago; (c) dar de baja la suscripción ante la persistencia del impago, sin perjuicio del cobro de la deuda generada.

5. PRECIOS, PLANES Y ACTUALIZACIÓN DE TARIFAS

Los precios de los distintos planes de suscripción se encuentran publicados en el sitio web y se expresan en pesos argentinos (ARS), con IVA incluido cuando corresponda.

5.1 — La Empresa podrá actualizar los precios con una anticipación mínima de 30 (treinta) días corridos, notificando al Suscriptor por correo electrónico. El Suscriptor que no acepte la actualización podrá cancelar su suscripción sin cargo adicional hasta 48 horas antes de la fecha de aplicación del nuevo precio, conforme al procedimiento del artículo 7.

5.2 — Las promociones y descuentos vigentes al momento de la contratación se aplicarán exclusivamente durante el período promocional informado, sin generar derecho adquirido a su extensión.

5.3 — Los precios están sujetos a las variaciones de índices inflacionarios y condiciones del mercado, en un marco de transparencia informativa hacia el Suscriptor.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

La Empresa realizará los envíos a través de operadores logísticos y de correo a elección propia dentro de la República Argentina.

6.1 — Plazos orientativos de entrega: entre 3 y 10 (diez) días hábiles desde el despacho, dependiendo de la zona geográfica. Los plazos son estimativos y pueden extenderse por causas ajenas a la Empresa (huelgas, fenómenos meteorológicos, demoras del operador logístico, etc.).

6.2 — El Suscriptor deberá mantener actualizado su domicilio de entrega en su perfil. La Empresa no se responsabiliza por cajas no entregadas a causa de datos de envío incorrectos o desactualizados.

6.3 — En caso de ausencia en el domicilio al momento del intento de entrega, el operador logístico dejará notificación de paso. Se realizarán hasta 2 (dos) intentos adicionales. Pasados dichos intentos, la caja retornará al depósito y el Suscriptor deberá coordinar un nuevo envío, cuyo costo podrá ser cobrado por la Empresa.

6.4 — El Suscriptor deberá verificar el estado externo del paquete al momento de la recepción. En caso de daño visible, deberá dejarlo asentado en la constancia del operador y comunicarlo a la Empresa dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

7. CANCELACIÓN, PAUSA Y BAJA DE LA SUSCRIPCIÓN

El Suscriptor podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin expresión de causa, desde su área de cuenta en el sitio web o enviando un correo electrónico a consulta@state.com.ar.

7.1 — Plazos de cancelación y efectos

La cancelación opera según la siguiente lógica de corte:

• Cancelación solicitada antes del día 15 del mes en curso: la suscripción se da de baja con efecto inmediato. Si el cobro del mes en curso ya fue procesado y la Box aún no fue despachada, se aplicará lo indicado en el artículo 8 sobre reembolsos.
• Cancelación solicitada el día 15 o después: el Suscriptor recibirá la Box correspondiente al mes en curso (cuyo cobro ya fue o será procesado) y la baja definitiva operará a partir del mes siguiente, sin cargo adicional.

Este criterio es coherente con el ciclo de preparación y logística de las cajas: una vez iniciada la preparación de la Box (post día 15), no es posible revertir el proceso de armado y envío.

7.2 — Pausa de la suscripción

El Suscriptor podrá solicitar una pausa de hasta 2 (dos) meses consecutivos por año calendario, sin cancelar la suscripción. La pausa deberá solicitarse antes del día 10 del mes a pausar. Durante la pausa no se realizará cobro ni se enviará Box. Al finalizar el período de pausa, la suscripción se reanudará automáticamente y se retomará el cobro regular.

7.3 — Procedimiento de baja

La solicitud de baja deberá realizarse por uno de los siguientes canales:

• A través del panel de usuario en www.state.com.ar/mi-cuenta/suscripciones (opción “Cancelar suscripción”).
• Por correo electrónico a consultas@state.com.ar, desde la dirección de correo registrada en la cuenta, indicando nombre completo y número de suscripción.

La Empresa confirmará la baja por correo electrónico dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la solicitud. Dicha confirmación constituye prueba suficiente de la cancelación.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En virtud de lo establecido en el artículo 34 de la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, el Suscriptor que contrate el servicio a través del sitio web cuenta con un derecho de revocación de 10 (diez) días hábiles contados desde la recepción de la primera Box o desde la fecha de celebración del contrato, lo que ocurra primero.

8.1 — Ejercicio del derecho de revocación: debe comunicarse por correo electrónico a consultas@state.com.ar. Las prendas deberán ser devueltas en su estado original, sin uso, con etiquetas intactas y en su embalaje original. El costo de envío de devolución es a cargo del Suscriptor salvo defecto o error de la Empresa.

8.2 — Reembolso por cobro sin Box despachada: si la suscripción fue cancelada antes del despacho y el cobro ya fue procesado, la Empresa reintegrará el importe dentro de los 10 (diez) días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.

8.3 — Prendas con defecto de fabricación o error de envío: el Suscriptor dispondrá de 5 (cinco) días hábiles desde la recepción para notificar a la Empresa. La Empresa evaluará el caso y procederá al reenvío de la prenda correcta o a la acreditación del valor correspondiente, a su criterio.

8.4 — No se aceptarán devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas, modificadas o que no cuenten con sus etiquetas originales, salvo defecto de fabricación preexistente debidamente acreditado.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Suscriptor se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas reglamentarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

9.1 — Los datos recopilados (nombre, domicilio, talla, preferencias, datos de pago) serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio, la gestión de cobros, el envío de comunicaciones relacionadas con la suscripción y la mejora de la experiencia del usuario.

9.2 — La Empresa no comercializará los datos del Suscriptor ni los cederá a terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal o requerimiento judicial.

9.3 — Los datos de pago son procesados por proveedores de servicios de pago (PSP) certificados. La Empresa no almacena datos de tarjetas en sus propios servidores.

9.4 — El Suscriptor podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad conforme a la Ley N.° 25.326, escribiendo a consultas@state.com.ar. La AAIP, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos en relación a datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

10. COMUNICACIONES

Las comunicaciones de carácter contractual (confirmaciones de cobro, novedades sobre el servicio, actualizaciones de precios, confirmaciones de baja) se realizarán exclusivamente por correo electrónico a la dirección registrada por el Suscriptor.

10.1 — El Suscriptor acepta recibir comunicaciones de naturaleza comercial (novedades de colección, ofertas, contenidos de marca). Esta aceptación podrá revocarse en cualquier momento a través del enlace de desuscripción incluido en cada correo o escribiendo a consultas@state.com.ar, sin que ello afecte la vigencia del servicio contratado.

10.2 — Es responsabilidad del Suscriptor mantener actualizada su dirección de correo electrónico. Las notificaciones enviadas a la última dirección registrada se considerarán válidamente realizadas.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web www.state.com.ar (textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos, código fuente) son propiedad de STATE o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina (Ley N.° 11.723 y concordantes).

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 — La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios de cualquier naturaleza que excedan el valor del plan mensual vigente al momento del hecho generador.

12.2 — La Empresa no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio web y podrá suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, seguridad u otras razones técnicas, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo que la interrupción impida el cobro o la entrega de una Box ya contratada.

12.3 — La limitación de responsabilidad no aplica en casos de dolo o culpa grave de la Empresa, ni vulnera los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley N.° 24.240.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Empresa podrá modificar los presentes T&C con una anticipación mínima de 15 (quince) días corridos, notificando al Suscriptor por correo electrónico y publicando la nueva versión en el sitio web con indicación de la fecha de vigencia.

El uso continuado del servicio luego de la fecha de vigencia de la nueva versión implicará la aceptación tácita de las modificaciones. El Suscriptor que no acepte los nuevos T&C podrá dar de baja su suscripción sin cargo, siguiendo el procedimiento del artículo 7.

14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El presente contrato se rige por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Para toda controversia que no pueda resolverse de manera amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (o la jurisdicción que corresponda al domicilio del consumidor, según los derechos irrenunciables de la Ley N.° 24.240), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

El Suscriptor podrá también recurrir al sistema de mediación previa obligatoria conforme a la Ley N.° 26.589 y presentar denuncias ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor).

15. DISPOSICIONES FINALES

15.1 — Si alguna cláusula de los presentes T&C fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las restantes cláusulas mantendrán plena vigencia.

15.2 — La inacción de la Empresa ante el incumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia al ejercicio de los derechos que le asisten.

15.3 — Los presentes T&C constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el servicio de suscripción, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento anterior, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.

15.4 — Fecha de última actualización: Abril 2026.

15.5 — Consultas y reclamos: consultas@state.com.ar | www.state.com.ar